রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

৬৬৭৭ ব্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন রেকর্ড পর্যন্ত — সবকিছুই আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলা
6677 bat আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

৬৬৭৭ ব্যাট প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে যে তথ্য আসে, তা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। আমরা কুকি ও সেশন ডেটা রাখি যাতে আপনার লগইন মসৃণ হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন সেশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল তথ্য প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখতে পারি এবং লগইন প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার ডেটা ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্টে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই স্থানীয় আইন মেনে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং তাৎক্ষণিক গাইড করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই আপনার অনুরোধ অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং কমিউনিকেশন পছন্দ সবকিছু সেখানে পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যে প্রশ্নগুলো থাকতে পারে তার উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী — সবকিছু এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখতে পারি, লগইন প্রক্রিয়া দ্রুত হয় এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার ডেটা ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা ইমেইলে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনীয় গাইড করবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।